みなさまこんにちは◎
京浜東北線与野駅から徒歩13分ほどにある、プライベートインディバサロンを営んでいる鯉渕です。
今回は、サロン、特に回数券やコースがあるサロンについてのお話をします。
私は過去に初回が安いお試しキャンペーンエステに行き、見事に高額コース契約を結んで帰って来またことがあります。
当時は自分に割ける時間もあったため、普段からホットヨガやウォーキングをする時間も確保できていたので、相乗効果になると思い、多少高くても痩身エステに通うことを決意しました。
しかし、結果はほとんど変わらず・・・。というかむしろお金の無駄とストレスでマイナスになりました。
エステに行く度に色々なオプションや新しいコースの営業をかけられ、既に高額コースを払っているのに、初回キャンペーンと同じような扱いを受けていることにストレスを感じていました。
「見ているのは私自身ではなく、売上の数字しか見えていない」と思いました。
そして次第に行くのが億劫になってしまい、最後は消化する前に行くことを一旦止めてしまいました。
半年以上経ち、久々にそのエステサロンから未消化分を受けに来ないか連絡をもらいました。
「また営業をかけられるのでは・・・。」という思いがよぎったものの、せっかくだから行こう！と思い、
再来店しました。
幸い察してくれたのか、営業をかけられることもなく、未消化分も無事消化できました◎
この経験から、目先のお金を追いかけ回していることは、お客様も見抜いてること。
そして、せっかく「変わりたい」と一念発起して来店決意をいただいお客様を失望させること。
これては本末転倒となり、顧客様の望む未来を提供できないと思いました。
コースの目的は「顧客様が望む未来をスムーズに提供するための内容」なので、
こちらが提示しているペースで通っていただく必要もありますし、何より双方の見えない信頼関係の基、築き上げれるものでもあります。
まずは安心して気持ち良く通える空間を提供することが先決です。
当店は個人サロンということもあって、かなり臨機応変に対応できますので、「通いたいけどまとまったお金を払うのは抵抗がある・・・」などの場合においても柔軟に対応しています。
インディバはすればするほど体が内側から健やかになり、結果的に本物の美を手に入れられるものだと自負しておりますので、できるだけ多くの方々に体感いただきたいです。
温活健美INDIBA salon re・turn
京浜東北線与野駅から徒歩15分弱
バスでお越しの場合は
大宮東口(大都23) さいたま市立病院行→中木崎下車
さいたま新都心(新都22) 東新井団地行→中木崎下車
【営業日時】
火～土 10：00～18：30